Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı: ENTRY YAPI MİMARLIK TAAHHÜT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Akıllı Bayi) — Veysel Karani Mah. Kanuni Cad. No: 3 Bizimtepe Aydos Sitesi D Blok Daire: 57, 34885 Sancaktepe / İstanbul. Web: www.akillibayi.com.tr, E-posta: [email protected], Telefon: +90 541 154 11 61, MERSİS No: 0336-1313-4780-0001, Sultanbeyli Vergi Dairesi — VKN 3361313478.

Alıcı: Adı Soyadı / Unvanı, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgileri; Alıcı’nın sipariş/üyelik sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşur ve bu bilgiler esas alınır.

2. Tanımlar

• Satıcı: www.akillibayi.com.tr üzerinden ürün veya hizmet sunan Akıllı Bayi’yi ifade eder.
• Alıcı: www.akillibayi.com.tr üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişiyi ifade eder.
• Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
• Bayi / Tacir Alıcı: Ürün veya hizmeti ticari amaçla, yeniden satış, pazaryeri satışı veya dropshipping kapsamında satın alan kişiyi ifade eder.
• Ürün/Hizmet: Satıcı tarafından site veya panel üzerinden satışa sunulan fiziksel ürünler ile dijital hizmetleri (bayi paneli, XML erişimi, entegrasyon, üyelik paketi) ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın www.akillibayi.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimi/ifası, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade şartları ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Tüketici niteliğindeki Alıcılar bakımından 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Ticari/mesleki amaçla yapılan bayi alımlarında tüketici cayma hükümleri uygulanmaz; bu alımlarda Akıllı Bayi Bayilik ve Dropshipping Tedarik Sözleşmesi, panel kuralları ve ticari satış şartları geçerlidir.

4. Ürün/Hizmet ve Sipariş Bilgileri

Sipariş konusu ürün/hizmetin adı, kodu/barkodu, adedi, birim fiyatı, KDV dâhil toplam tutarı, varsa kargo bedeli, ödeme şekli, teslimat/ifa bilgileri ve fatura bilgileri; sipariş anında www.akillibayi.com.tr üzerinde Alıcı’ya gösterilir ve sipariş özetinde yer alır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgiler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

5. Ön Bilgilendirme

Alıcı; sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı (vergiler dâhil), ödeme ve teslimat/ifa şekli, Satıcı’nın kimlik ve iletişim bilgileri, varsa kargo bedeli, cayma hakkının kullanım koşulları ve istisnaları, şikâyet ve itiraz başvuruları hakkında, sipariş öncesinde www.akillibayi.com.tr üzerindeki ön bilgilendirme ile bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda teyit verdiğini kabul eder.

6. Genel Hükümler

• Alıcı, sipariş verdiği ürün/hizmetin temel niteliklerini, fiyatını, ödeme şeklini, teslimat ve iade koşullarını okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Alıcı, siparişi onayladığında sipariş bedeli ile varsa kargo, vergi ve ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girer.
• Satıcı, sipariş konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve sipariş bilgilerine uygun teslim etmekle; dijital hizmeti ise ödeme onayını takiben tanımlamakla yükümlüdür.
• Ürün/hizmet bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya ödemenin iptal edilmesi hâlinde Satıcı’nın teslim/ifa yükümlülüğü ortadan kalkar.
• Satıcı, ürünün tedarik edilememesi hâlinde durumu Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen bedeli mevzuata uygun şekilde iade eder.

7. Teslimat

• Ürün, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edilir. Teslimat süresi; stok, adres, kargo operasyonu ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilir. Satıcı, aksi belirtilmedikçe ürünü yasal azami süre içinde teslim eder.
• Teslimat adresinde yetkili kişinin bulunmaması, adresin hatalı/eksik verilmesi, alıcıya ulaşılamaması, kargonun teslim alınmaması veya süresinde şubeden alınmaması hâlinde doğabilecek ek kargo bedeli, iade masrafı ve gecikmelerden Alıcı sorumludur.
• Kargo teslimi sırasında ambalaj kontrol edilmelidir. Ezilme, yırtılma, kırılma, akma, eksilme veya hasar görülürse Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir. Tutanak olmadan teslim alınan ürünlerde kargo kaynaklı hasarın ispatı güçleşebilir.

8. Cayma Hakkı

Tüketici niteliğindeki Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslim edildiği gün başlar. Cayma hakkı, 14 gün içinde Satıcı’ya yazılı olarak, e-posta yoluyla ([email protected]) veya kalıcı veri saklayıcısı ile açık bir bildirimle kullanılır. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren yasal süre içinde, varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen bedeli Alıcı’nın Akıllı Bayi cari bakiyesine iade eder; cari bakiye sonraki siparişlerde ve bakiye işlemlerinde kullanılabilir. Kartlı ödemelerde banka/ödeme kuruluşunun işlem başına tahsil ettiği kart komisyonu iade kapsamı dışındadır.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mevzuat gereği aşağıdaki ürün/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj/bant/mühür/koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (örneğin bayi paneli, XML erişimi, entegrasyon ve üyelik paketi gibi dijital hizmetler; tüketicinin onayıyla ifaya başlanması hâlinde).

Ticari amaçla yapılan bayi alımlarında tüketici cayma hakkı bulunmamaktadır; iade/değişim koşulları Akıllı Bayi’nin ticari satış, bayilik ve iade politikalarına göre değerlendirilir.

10. İade Süreci

• Cayma hakkının süresinde kullanılması hâlinde Alıcı, ürünü Satıcı’nın bildirdiği iade adresine ve belirtilen kargo yöntemiyle gönderir.
• İade edilecek ürün; kullanılmamış, yeniden satılabilirliği bozulmamış, ambalajı/aksesuarları/faturası ve varsa promosyon ürünleriyle eksiksiz gönderilmelidir.
• Ürün olağan inceleme dışında kullanılmış veya değerinde azalma meydana gelmişse, Satıcı mevzuata uygun olarak değer kaybını değerlendirme hakkını saklı tutar.
• Alıcı’nın ürünü anlaşmalı kargo dışında farklı bir kargoyla göndermesi hâlinde doğabilecek ek masraf ve riskler Alıcı’ya ait olabilir.

11. Ayıplı, Eksik veya Yanlış Ürün

Alıcı, teslim aldığı üründe ayıp, eksik, hasar veya yanlış ürün gönderimi tespit ederse durumu gecikmeksizin Satıcı’ya bildirir. Başvuruda sipariş numarası, ürün ve hasar görseli, kargo tutanağı ve talep edilen diğer belgeler sunulur. Satıcı kaynaklı yanlış/eksik/ayıplı gönderim tespit edilirse; ürünün değişimi, yeniden gönderimi veya bedel iadesi mevzuata ve inceleme sonucuna göre gerçekleştirilir.

12. Ödeme ve Sanal POS

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemiyle (İBAN ile havale/EFT/FAST, cari hesaptan ödeme, kredi/banka kartı veya Satıcı tarafından sunulan diğer yöntemler) bedeli öder. Kartlı ödemeler, yetkili banka ve ödeme kuruluşlarının güvenli sanal POS altyapısı üzerinden alınır. Satıcı, kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz. Ödemenin banka/ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.

13. Ticari Alımlar ve Bayi Siparişleri

Alıcı’nın ürünü ticari/mesleki amaçla satın alması, yeniden satması, pazaryerinde satması, dropshipping kapsamında sipariş oluşturması veya bayi paneli üzerinden işlem yapması hâlinde Alıcı tüketici değil tacir alıcı kabul edilir ve tüketici cayma hükümleri uygulanmaz. Bu durumda iade, değişim, kargo, fatura ve Son Kullanıcı’ya karşı sorumluluk Akıllı Bayi Bayilik ve Dropshipping Tedarik Sözleşmesi kapsamında değerlendirilir. Bayi, kendi müşterisine karşı satıcı sıfatıyla sorumludur; Son Kullanıcı’ya yönelik bilgilendirme, ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi, fatura, cayma, iade ve satış sonrası destek yükümlülükleri Bayi’ye aittir.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri; siparişin alınması, ödemenin yapılması, ürünün teslimi, faturanın düzenlenmesi, iade/değişim, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülükler amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi, www.akillibayi.com.tr üzerinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

15. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, savaş, salgın hastalık, grev, lokavt, kargo operasyon sorunları, tedarik zinciri aksaklıkları, internet kesintileri, siber saldırılar, ödeme altyapısı kesintileri, resmî makam kararları ve Tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri hâller mücbir sebep sayılır. Bu hâllerde teslimat veya ifa gecikebilir; Tarafların yasal hakları saklıdır.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici niteliğindeki Alıcılar bakımından, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikli bayi alımlarında ise İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

17. Yürürlük

Alıcı, siparişini elektronik ortamda onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.

EK — Çerez (Cookie) Politikası

İşbu sözleşmenin ayrılmaz eki niteliğindeki Çerez (Cookie) Politikası’nın güncel ve tam metnine Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

Sözleşmenin PDF kopyasını indir